Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! ASTRUM IT sucht zur Verstärkung in Erlangen in Vollzeit einen Mitarbeitenden für unseren Service Desk / IT-Support. Wir freuen uns auf dich!

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ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir eigene innovative Software-Lösungen und sind zudem langjähriger Entwicklungspartner bekannter Global Player. Wir bieten IT-Consulting und Engineering für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld mit unseren über 150 Mitarbeitenden am Hauptsitz mitten im Medical Valley in Erlangen sowie an unserem Zweitsitz in München/Sendling. 

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord? 

Als Verstärkung für unser Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung, unbefristet, einen 

Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

am Standort: Erlangen.


Deine Aufgaben:

  • Du stehst als IT-Support Mitarbeitender im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern und Kunden
  • Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf und bearbeitest diese eigenständig
  • Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem
  • Du kümmerst dich um die Mitarbeiterverwaltung (Eintritte sowie Austritte) und stattest die Arbeitsplätze unserer Mitarbeitenden mit der entsprechenden Hardware aus
  • Du hilfst deinen Kollegen im 2nd Level Bereich sowie bei der Administration verschiedener zentraler Anwendungen in der IT
  • Du hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit dabei zu sein

Dein Profil:

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation), erste Berufserfahrung in diesem Bereich ist von Vorteil
  • Du kennst dich mit Windows Client und Serversystemen gut aus, Microsoft Office beherrscht du, Kenntnisse für Sharepoint, Office365 und Azure wären das „I“ Tüpfelchen deines fachlichen Profils
  • Dich zeichnen deine Service- und Kundenorientierung, Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit aus und hast Freude daran dich in neue Themenfelder einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstreichen deine Kommunikationsfähigkeiten und runden dein Profil ab

Unser Angebot:

  • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Freiraum für eigene Ideen
  • Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien
  • Mobiles Arbeiten: Bei uns bist du flexibel unterwegs. Anstatt eines klassischen Nine-to-five-Jobs arbeitest du so, wie es zu deinem Leben passt
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
  • Ein (digitales) Onboarding-Programm zur Einführung in unsere Strukturen und zum Kennenlernen deiner zukünftigen Kollegen und Kolleginnen
  • Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, 30 Urlaubstage, Parkplätze vor Ort, kostenlose Getränke im Büro sowie gemeinsame Teamevents


Hast du Fragen? Gerne kannst du dich unter +49 9131 94 08 305 bei uns melden.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen per OneClick – mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. 

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

Wir antworten gewöhnlich innerhalb einer Woche

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Erlangen

Am Wolfsmantel 2
91058 Erlangen Wegbeschreibung info@astrum-it.de +49 9131 94 08 0

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